В Астане и Алмате будут работать специальные комиссии по рассмотрению жалоб заёмщиков касательно полученных отказов в рефинансировании ипотечного займа. Это сделает процесс получения ипотеки более прозрачным. В состав комиссий включены представители правоохранительных органов и общественных организаций. Специалисты расположатся в здании областных акиматов. Об этом сообщили в пресс-службе Нацбанка РК.
При этом Нацбанк разработал типовое положение о комиссии, которое определяет порядок работы и порядок рассмотрения жалоб заемщиков на решение банка об отказе в рефинансировании займа.
При рассмотрении жалобы Комиссия проверяет отказ банка на соответствие нормам законодательства РК, условиям Программы и принимает решения:
- о согласии с решением банка об отказе в рефинансировании займа в рамках программы;
- о несогласии с решением банка, и рекомендацией повторного рассмотрения вопроса рефинансирования займа лица, обратившегося с жалобой в комиссию.
Решение считается принятым, если за него проголосовало большинство от общего числа членов Комиссии. В случае равенства голосов голос председателя Комиссии является решающим. О принятом решении заявителю сообщается в письменной форме.
Фото: asks.ru
Информационная служба kn.kz