В целях защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг Национальный Банк РК разработал Концепцию к проекту Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оказания финансовых услуг», сообщается на официальном сайте регулятора.
Документом предлагается установить ряд таких запретов и ограничений для банков как:
- установление особого порядка распределения денег при погашении просроченной задолженности по займу;
- установление запрета на взимание комиссий, связанных с выдачей и обслуживанием банковского, микрофинансового займа;
- изменение предельного размера неустойки или иных видов штрафных санкций за досрочное погашение займов в зависимости от срока кредита;
- установление единых временных баз для расчета вознаграждения по займам и т.д.
- Кроме того, ранее Национальным Банком уже были приняты изменения в законодательные акты. В частности:
- впервые на территории стран СНГ была введена обязанность банков раскрывать годовую эффективную ставку вознаграждения в договорах банковского займа/вклада и при распространении информации о величинах вознаграждения по займам и вкладам. Эта величина является мерой реальной стоимости займа или депозита;
- в кризисный период (в 2008 году) был введен трехлетний запрет (мораторий) на одностороннее изменение банками фиксированных ставок вознаграждения банковских займов физических лиц в связи с наличием такой практики в договорах банковского займа;
- в феврале 2011 года в рамках Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам ипотечного кредитования и защиты прав потребителей финансовых услуг и инвесторов» установлены:
- предельный размер годовой эффективной ставки вознаграждения;
- запрет на одностороннее изменение условий договоров банковского займа;
- запрет на индексацию платежей с привязкой к любому валютному эквиваленту;
- ограничение размера неустойки за неисполнение обязательств по договорам банковского займа: не более 0,5% от суммы просроченного платежа в день, но не более 10% от суммы выданного займа за каждый год действия договора банковского займа;
- запрет на введение новых комиссий в рамках заключенных договоров займа;
- запрет на взыскание штрафа за частичное или полное досрочное погашение займа по истечении одного года с даты выдачи банковского займа;
- запрет на внесудебную реализацию банком недвижимого залогового имущества при наличии соответствующего письменного отказа залогодателя – физического, внесудебную реализацию микрокредитными организациями и кредитными товариществами недвижимого залогового имущества, являющегося жилищем и (или) земельным участком с расположенным на нем жилищем. Введена обязанность залогодержателя проводить независимую оценку залогового имущества при необходимости его реализации.
В текущем году финансовый регулятор принял 79 ограниченных мер воздействия за нарушение прав потребителей финансовых услуг. На рассмотрение в Национальный Банк в первом полугодии 2014 года поступило 5 832 обращения граждан и юридических лиц. В феврале была создана Рабочая комиссия для решения проблем заемщиков. При наличии конструктивного диалога банки (в случаях, когда заемщики подтверждают возможную минимальную сумму ежемесячного погашения, и/или относятся к социально-уязвимым слоям населения (лицам, имеющим инвалидность, потерявшим кормильца, многодетным семьям и т.д.) предоставляют льготные условия погашения займов, списывают пеню в 100% размере.
Фото: lada.kz
Информационная служба kn.kz