Коллекторская компания — структура, с которой приходится сталкиваться некоторым должникам. Первые подобные компании появились в Казахстане в 2005 году. Коллекторы оказывают услуги по возврату долгов гражданам или организациям.
О том, какие условия выдачи ипотечных займов действуют на данный момент, вы можете узнать в статье.
Как работают коллекторские компании?
Если говорить об обслуживании банков, то коллекторам чаще всего передают дела по беззалоговым кредитам. Сотрудниками и руководителями компаний обычно становятся бывшие работники банков или правоохранительных органов. Деятельность коллекторов сводится к поиску должников, переговорам с целью добиться оплаты определенных сумм и, при необходимости, обращению в суд от имени кредитора. Компании не берут предоплату, а получают вознаграждение по факту возвращения долга в виде определенного процента. Иногда сотрудники компаний выступают в качестве посредника в переговорах между клиентом и банком по смягчению пени и штрафов.
Главной своей проблемой крупные коллекторские компании считают отсутствие законодательной базы, которая бы регулировала их деятельность. Оказание данных услуг не лицензируется, поэтому зарегистрировать компанию по собиранию долгов может каждый желающий.
Один из бывших коллекторов вспоминает что в момент, когда пошла волна невозврата по кредитам, ему было сложно работать по некоторым заемщикам:
— Мы сотрудничали с очень многими банками. Честно сказать, было больно, когда наседали на тех, кто попал под кризис. В основном это женщины, либо простые работники. В дальнейшем я не смог параллельно работать и в ассоциации, и в коллекторской компании. В связи с чем отказался от этой деятельности.
Опасная сделка: когда не стоит покупать квартиру >>>
Из-за злостных неплательщиков страдает честные должники
Специалист говорит, что среди должников есть и такие, кто не платит намеренно. Например, имеется бизнес, оформленный на другое лицо. Такие должники могут пользоваться машиной последней модели, но официально никаких доходов за ними не числится. Ассоциация в таких случаях даже предлагала привлекать неплательщиков к общественному труду.
— С таким предложением мы выходили в Мажилис Парламента. Чтобы как в советские времена: подметать двор, убирать снег. При этом государство платит им деньги, но они автоматически идут на погашение кредита. Почему нет? У нас ведь не хватает рабочих рук. Если человек говорит, что не может найти работу, надо обустроить его. У злостного неплательщика сразу же автоматически появится где-то доход.
Главное, чтобы из-за злостных не пострадали честные должники. В целях развития в Казахстане цивилизованного рынка услуг в 2008 году некоторые коллекторские компании создали Ассоциацию. Одной из своих задач организация ставит исключение нарушений и злоупотреблений для защиты своих партнеров и должников, а также участие в формировании законов и правительственных программ.
Считается, что появление законодательной базы позволит определить правовые рамки, в которых могут действовать коллекторы, и даст рычаги для влияния на должников. Например, в некоторых странах при наличии непогашенных кредитов запрещено выезжать за границу.
— Коллекторы у нас ассоциируются с 90-ми годами, — говорит бывший коллектор, — мы чего-то опасаемся: нам звонят, пугают. Я не призываю к тому, чтобы не платить по кредиту, долги надо возвращать. Но нельзя впадать в безысходность, не надо бояться коллекторских компаний. Это же те же самые предприниматели, объясните им ситуацию и при первой же возможности оплачивайте долги. Конечно, и коллектор должен быть не просто «выбивалой» денег, но и психологом, чтобы понять, обманывает его человек или нет.
Что делать, если у вас возникли долги по ипотеке? На самом деле, есть несколько способов решения проблемы. Самый главный принцип — не прятаться от банка. Подробности здесь.
Как новый закон будет регулировать работу коллекторов?
Готовится к принятию новый закон о работе коллекторов. Он регламентирует новые правила работы компаний по возврату долгов.
Нацбанк планирует ввести следующие ограничения:
- Долг не может быть передан коллекторам без согласия заёмщика.
- Социально незащищенные слои населения могут сами прекратить отношения с коллекторской компанией по запросу.
- Агентства должны проходить регистрацию в Нацбанке.
- Звонить можно с 8:00 до 21:00 часов в будние дни, с 10:00 до 17:00 часов в праздники и выходные, но не чаще 3-х раз. Встреча с должником должна происходить не чаще раза за сутки.
- Коллекторы не имеют права давить на родственников и третьих лиц.
- Коллекторы обязаны сохранять конфиденциальность должника без согласия на распространение данных.
- Если вышеназванные правила нарушены, то заёмщик имеет право обратиться в Нацбанк и подать на компанию в суд.
Фото: mypicpic-gold.ucoz.ru
Информационная служба kn.kz