Наличие металлических дверей, сложных замков и решеток на окнах не всегда является надежным средством защиты от домушников. Если вы часто отсутствуете дома и переживаете за сохранность имущества, имеет смысл поставить свое жилище под охрану.
В Казахстане охранная деятельность лицензирована. С 2003 года постановлением Правительства РК охрана частных юридических или физических лиц, а также их имущества полностью отдана в руки коммерческих негосударственных структур — организаций вневедомственной охраны. Следовательно, Государственное управление специализированной службы охраны сегодня несет ответственность за охрану только государственных учреждений стратегического назначения — акиматов, музеев, больниц и так далее. Контролирует деятельность частных организаций вневедомственной охраны Отдел государственной службы охраны (ОГСО) ДВД города Астаны.
Если необходимость в охране жилища не вызывает у вас сомнений, стоит напрямую обратиться в фирмы, предоставляющие услуги вневедомственной охраны. Первоначально в доме или квартире требуется установить систему сигнализации. Какую именно, зависит от пожеланий, или, скорее, от переживаний клиента. Если хотите обезопаситься от проникновения, то предстоит установить охранную сигнализацию, также возможно сделать и противопожарную. Это разные виды сигнализации, но их можно провести параллельно и свести на одну контрольную панель управления.
Также, установив «тревожную кнопку», можно попытаться обезопасить себя в случае нападения, когда злоумышленники проникают в квартиру, и ваше присутствие в ней их не смущает. В этом случае клиенту выдают «брелок с кнопкой», который удобно держать при себе и в случае опасности легко им воспользоваться. Существуют и другие угрозы, от которых можно попытаться обезопасить свой дом, например, установить датчики по утечке газа или воды.
Охранная сигнализация, рассчитанная на шумовой эффект
Охранная сигнализация может быть рассчитана только на шумовой эффект или выведена на пульт вневедомственной охранной организации. Установив своеобразный «пугач», клиенту придется оплатить только монтаж сигнализации. Домушник, вскрыв дверь или разбив окно, будет ошарашен воем сирены. В этом случае можно, конечно, рассчитывать на то, что вор, не прихватив с собой ничего из вашей квартиры, «сделает ноги», или же бдительные соседи, обратив внимание на происходящее, вызовут полицию, или лично его спугнут.
— Сигнализацию, рассчитанную только на шумовой эффект, важно спрятать в квартире, иначе злоумышленник просто ударит молотком по коробке, когда она начнет издавать звук, — советует директор ТОО «ОПС Эгида» Станислав Фролов. — По источнику шума найти эту коробку в квартире несложно, так пусть вор потратит на эти поиски время. Хотя сбежать, прихватив что-то из ценных вещей, лежавших на видном месте, можно даже и под вой сирены. Гораздо надежнее установить пультовую охрану.
Пультовая охрана
Пультовая охрана объектов подразумевает более серьезный подход к делу. Согласно договору, охранная фирма будет вести слежение и прием оператором сигналов от охранно-тревожных, пожарных систем, передачу полученной информации вооруженному наряду охраны и обеспечивать его выезд на объект.
На сегодняшний день пультовая охрана объектов недвижимости является самой популярной услугой на рынке охранных организаций. Хотя к этому виду в основном прибегают коммерческие организации. Стоимость услуги пультовой охраны любого объекта недвижимости в разы дешевле услуг физической охраны.
Монтаж сигнализации — первый важный этап, осуществляемый согласно квалификационным требованиям технической укрепленности объекта. Каждый объект должен быть защищен тремя рубежами — размыкание (окна, двери), разбитие (окна) и движение (датчики движения). Есть еще четвертый рубеж — разрушение стен, чаще его применяют в частных структурах — кассах, ломбардах.
— Для жилых помещений целесообразно установить три рубежа, — говорит Станислав Фролов. — Мне известен случай, когда домушники обворовали квартиру на четвертом этаже, проникнув через окна, защищенные решетками. Их просто разогнули, потом разбили окно. Датчик стоял только в коридоре, куда воры даже и не заходили, забрав деньги, они ушли так же через окно. Если бы на окна были установлены датчики разбития и размыкания, такого бы не случилось.
Объекты «становятся под охрану», когда вы покидаете помещение. Как правило, это определенная комбинация цифр на основной панели, которую надо набрать, или приложить к ней магнитный ключ, похожий на домофонный. Система включается через 30 секунд, возможно минуту, после того как вы покинете помещение. На пульт приходит сигнал, что система находится в работе. Когда вы вернетесь домой, необходимо будет снять систему с работы, также приложив ключ к панели либо набрав комбинацию цифр.
— Работа с клиентом — одно из наиболее важных звеньев в цепочке успешной работы охранной организации, — говорит Станислав Фролов. — Иногда клиент не хочет ставить датчики движения, так как у него в квартире проживают собаки и кошки. Конечно, есть датчики движения, не улавливающие объекты весом до 25 килограммов. Животное будет перемещаться по полу и не попадать в действие датчика, но если оно начнет прыгать на окна и двери — датчик сработает. Между тем отказываться от датчика движения не целесообразно, поэтому мы советуем клиенту перед уходом закрывать животных в тех помещениях, где эти датчики не установлены, и тогда ложных сигналов не будет.
Двери и видеонаблюдение
Помимо трех рубежей системы охраны не менее важна «самостоятельная укрепленность» дома или квартиры. Полагаться только на сигнализацию или даже пультовую охрану, по меньшей мере, неразумно. В случае, если сигнализация сработает, и на пульт поступит тревожный сигнал, группа быстрого реагирования прибудет на место через пять-семь минут. Важно, чтобы за это время злоумышленник не успел сделать свое черное дело.
— Перед заключением договора в первую очередь производится обследование объекта, — рассказывает начальник пультовой охраны ТОО «Охранное агентство «САЛЕРС» Виктор Шумиленко. — Мы выезжаем на объект, обследуем все помещения, обращаем внимание на количество окон, есть ли запасные выходы, ограждения, калитки, решетки на окнах, металлические двери, замки. Если объект технически укреплен, злоумышленник в дом сразу не попадет. Он потратит на это время, и это время будет работать на нас. Если мы уже на этом этапе не найдем с клиентом взаимопонимания, то не возьмем объект под охрану. Мы принимаем на себя ответственность за объект, и принцип «все что угодно за ваши деньги» здесь не работает. Выставляя требования клиенту, мы даем конкретные рекомендации по укреплению объекта, например, защитить окна, если не решетками, то, когда это возможно, бронированной пленкой, благодаря которой стекло будет очень сложно разбить.
В свою очередь Станислав Фролов рекомендует своим клиентам внешнюю дверь технически сильно не укреплять. Логика здесь проста — вор вскрывает первую дверь, сигнализация срабатывает, группа уже едет. А вот вторая дверь должна быть укреплена надежнее. Пока злоумышленник будет возиться со второй дверью, группа успеет приехать.
Сегодня в Казахстане действуют фирмы, предоставляющие полный спектр услуг от монтажа системы сигнализации до ее ведения (пультовая охрана), а также фирмы, которые осуществляют только продажу и монтаж охранной сигнализации.
— Если вы планируете пультовую охрану, обращайтесь в охранную организацию, предоставляющую весь спектр услуг, — советует Станислав Фролов. — Охранное агентство будет монтировать систему сигнализации «для себя», чтобы потом не иметь проблем с ее отработкой. Мы стараемся оказывать клиенту полный пакет услуг, то есть берем на себя всю ответственность. Качественный монтаж гарантирует отсутствие проблем в будущей эксплуатации, например в кабеле не должно быть скруток (когда провода не хватает, скручивают его отдельные части), со временем они начнут окисляться, и система даст сбой. Устранить такие неполадки весьма проблематично. Самый лучший вариант — делать монтаж проводной сигнализации на стадии ремонта в квартире, будет возможность максимально скрыть кабель, например за гипсокартоном. Конечно, если такой возможности нет, провести сигнализацию можно и в обычном жилом помещении.
Хорошим дополнением к системе сигнализации может служить видеонаблюдение. Если установить видеокамеру в коридоре, направив на входную дверь, в случае взлома вора впоследствии можно будет увидеть в лицо. Также видеонаблюдение позволяет зафиксировать время, когда был совершен взлом, и время прибытия на место происшествия группы быстрого реагирования.
На что обратить внимание при выборе охранной организации
В случае если на пульт охранной организации поступает тревожный сигнал, оператор, круглосуточно дежуривший у монитора, по рации связывается с группой быстрого реагирования. Пропустить тревожный сигнал при профессиональном выполнении своих обязанностей оператору сложно. Современное оборудование оснащено несколькими функциями оповещения — экран монитора начинает мигать красным светом, также поступает звуковой сигнал.
Группа быстрого реагирования (ГБР) — три вооруженных сотрудника охранной организации незамедлительно выезжают на место. Согласно договору, они должны прибыть к пункту назначения не более чем за 7-9 минут, в идеале дорога должна занимать не более 4-5 минут.
— Когда вы выбираете охранную организацию, важно обратить внимание на количество групп быстрого реагирования, — советует Виктор Шумиленко. — Полезно узнать место дислокации ГБР. Важно, чтобы у фирмы было как минимум три экипажа ГБР. Мы сегодня обслуживаем все районы города, и в каждом дислоцируется ГБР. Клиент, выбирая охранную организацию, имеет право поинтересоваться, где именно, то есть, как далеко от его дома базируется ГБР и, соответственно, сделать выбор в пользу той или иной фирмы. Дежурный на мониторе видит, где находятся ГБР. И программа фиксирует, в какое время поступил сигнал, с какой скоростью двигался транспорт и за какое время группа доехала до объекта. Эта информация четко фиксируется. Подкорректировать данные нельзя, современное оборудование защищено от несанкционированного вмешательства. Поэтому если ГБР прибудет на место с опозданием, охранной организации придется нести ответственность, согласно договору.
Прибыв на место, группа осматривает объект, если есть следы взлома, то по рации связываются с оператором, тот незамедлительно вызывает 102. Если в квартире или доме стоит противопожарная сигнализация, она срабатывает при задымлении, соответственно, будут вызваны пожарные. Если ГБР застанет злоумышленников с украденным имуществом в
подъезде или во дворе дома, или во время открывания двери, то в этих случаях сотрудники охранной организации имеют право произвести задержание.
— Если воры остаются внутри помещения, мы не имеем права войти в дом или квартиру, оцепляем периметр и вызываем полицию, — говорит Станислав Фролов.
Часто возникают ложные сигналы, зачастую по вине клиента. Возвращаясь домой, клиенты забывают снимать объект с охраны, то есть прикладывать к панели магнитный ключ или набирать комбинацию цифр. Это нужно делать каждый раз, когда вы уходите и возвращаетесь домой. Бывает, клиент дает ключи от квартиры родственникам или знакомым и при этом забывает их проинструктировать насчет сигнализации. Мы выезжаем по тревожному сигналу, на первый или второй раз делаем предупреждение, на третий уже штрафуем. В нашей фирме штраф за подобное нарушение составляет 1 МРП.
Информационная служба www.kn.kz