Предлагаем Вашему вниманию план семинаров Казахстанской школы риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана» на октябрь 2012 г.
18 октября 2012 года, в 12:00
В Объединенной ассоциации риэлторов Казахстана состоится аттестация риэлторов.
План семинаров Казахстанской школы риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана»
На октябрь 2012 г.
|
№ |
Дата и время |
Название мероприятия |
Стоимость для членов ОАРК |
Стоимость для не членов ОАРК |
|
1 |
11 октября (чтв.), 10:00 – 12:00 |
Авторский мастер- класс «Как получить заветный эксклюзив»? |
4000 тг |
5000 тг |
|
2 |
16-17 октября (вт.-ср.), 9:30 – 18:00 |
«Курсы начинающих риэлторов» |
10 000 тг |
12000 тг |
|
3 |
18 октября (чтв.), 10:00 – 12:00 |
Экспресс-курс по подготовке к аттестации |
4000 тг |
5000 тг |
|
4 |
18 октября (чтв.), в 12:00 |
Аттестация |
4500 тг |
5500 тг |
|
5 |
19 октября (пт.), 10:00 – 13:00 |
Семинар «Право на собственность и оформление сопутствующей документации» |
4000 тг |
5000 тг |
|
6 |
23 октября (вт.), 10:00 – 17:00 |
Тренинг для риэлторов «Курс увеличения продаж» |
5500 тг |
6500 тг |
|
7 |
24-25 октября (ср.-чт.), 10:00 – 17:00 |
Спец. семинар «Особенности работы риэлтора с объектами коммерческой недвижимости» |
11 000 тг |
13 000 тг |
|
8 |
30 октября (вт.), 10:00 – 17:00 |
Тренинг «Переговоры и управление конфликтными ситуациями» |
5500 тг |
6500 тг |
|
9 |
31 октября (ср.), 10:00 – 13:00 |
Спец. семинар «Вопросы узаконения перепланировок» |
3000 тг |
4000 тг |
Казахстанская школа риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана» приглашает Вас принять участие в авторском мастер-классе для риэлторов «Как получить заветный эксклюзив?», который состоится 11 октября (четверг), с 10 до 13 часов, по адресу: ул. Елебекова (между пр. Достык и речкой Весновка), дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Рarasat hotel & Residence».
Стоимость тренинга 400 тг для членов ОАРК, 5000 тг для не членов ОАРК, по окончании тренинга выдается сертификат.
Авторский мастер-класс «Как получить заветный эксклюзив?»
Лукьяненко Нина Борисовна
На рынке недвижимости с 2001 года. Прошла путь от риэлтора до президента Объединенной ассоциации риэлторов Казахстана (ОЮЛ «ОАРК»), директор агентства недвижимости «DIXI», действующий риэлтор. За время работы в риэлторском бизнесе была участником большого количества семинаров, круглых столов, тренингов и конференций. Постоянный эксперт СМИ, пишущих о недвижимости, эксперт телевизионных передач: «Территория тенге», «Портрет недели», «Наша правда» и др.
С 2005 года успешный преподаватель Университета риэлторов при агентстве недвижимости «Абсолют», преподаватель Казахстанской школы риэлторов при ОАРК.
Программа:
1. Искусство управления первым впечатлением. Самопрезентация агента. Правила презентации компании, услуг.
2. Истинная мотивация и потребности продавца. Установление доверительных отношений с продавцом – залог успеха в будущей сделке.
3. «За что вы берете комиссионные?».
4. Эксклюзивный договор. Рекомендации по обслуживанию эксклюзивных клиентов.
5. Типичные возражения продавца.
6. Алгоритм работы с собственником объекта. Управление ценой при продаже объектов. Обоснование привлекательной стартовой стоимости объекта.
7. Маркетинг. Как продвигать объекты. Ошибки в рекламе. Ключевые рекламные «фишки».
8. «А Вы гарантируете, что продадите мою квартиру?». Гарантии риэлтора. Какую ответственность берет на себя риэлтор.
9. Подготовка и проведение трехсторонних переговоров и торгов (риэлтор – собственник – покупатель).
По итогам мастер-класса Вы получите практические стратегии, внедрив которые, Вы уже через неделю получите реальный результат.
16-17 октября 2012 г. семинар «Курсы начинающих риэлторов» из цикла «Базовый курс подготовки риэлторов»
16-17 октября 2012 г. в Казахстанской школе риэлторов состоится 16- часовой семинар «Курс подготовки начинающих риэлторов», по адресу: ул. Елебекова (между пр. Достык и речкой Весновка), дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence». Занятия проходят с 9:30 до 18:00, стоимость обучения 10 000 тенге для членов ОАРК, 12 000 тенге для не членов ОАРК, по окончании выдается сертификат.
Отзывы участников семинара:
«Выбрав профессию риэлтора, каждый должен понимать о доле ответственности, о том, что предстоит постоянно развиваться и держать «руку на пульсе» рынка недвижимости. Быть уверенным в своём профессионализме. Именно с этой целью я решила пойти на «Курсы для начинающих риэлторов». Очень понравились лекции Михашонок Елены Владимировны и Грушиной Марины Сергеевны, грамотные специалисты и профессионалы своего дела, даётся содержательная и интересная информация. Атмосфера настолько тёплая, что время пролетает незаметно и при этом хороший багаж знаний, который необходим для начинающих риэлторов. Хочу добавить, что помимо базовых знаний приводятся ситуации из личного опыта, доступными словами, а опыт, как мы знаем, бесценен.
Большое спасибо Объединённой ассоциации риэлторов Казахстана за организацию».
Дорт-Гольц Елена, начинающий риэлтор
«Я очень много почерпнула для себя в процессе обучения. Для новичка этот курс очень эффективен. В целом могу сказать, я очень много получила нужной информации в течение 2 дней и теперь смело и уверенно могу обратиться с поиском работы в надежную риэлторскую компанию. Мне понравился преподаватель – Елена Владимировна Михашонок преподносит материал очень доходчиво и просто, с юмором, с яркими примерами из своей практики. Видно, что она опытный и знающий риэлтор и замечательный педагог!».
Рахими Светлана Сергеевна
18 октября 2012 г. «Экспресс-курс по подготовке к аттестации»
18 октября 2012 г. в 10:00 в Казахстанской школе риэлторов состоится «Экспресс-курс по подготовке к аттестации», по адресу: ул. Елебекова (между пр. Достык и речкой Весновка), дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence». Занятия проходят с 10:00 до 12:00, стоимость обучения 4 000 тг для членов ОАРК, 6000 тг для не членов ОАРК.
19 октября 2012 г спец. семинар «Право собственности на недвижимость и оформление сопутствующей документации» (по программе повышения квалификации риэлторов).
19 октября 2012 г в Казахстанской школе риэлторов состоится спец. семинар «Право собственности на недвижимость и оформление сопутствующей документации». Занятия проходят с 10:00 до 12:00, по адресу: ул. Елебекова, дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence». Продолжительность 4 часа, стоимость 4000 тенге для членов ОАРК, 5000 тенге для не членов ОАРК. Лектор: Михашонок Е.В. – директор АН «BEST».
23 октября 2012 года тренинг для риэлторов «Курс увеличения продаж» (по программе повышения квалификации риэлторов)
Казахстанская школа риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана» приглашает Вас принять участие в тренинге для риэлторов «Курс увеличения продаж», который состоится 23 октября (вторник), с 10:00 до 17:00 по адресу: ул. Елебекова (между пр. Достык и речкой Весновка), дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence». Стоимость тренинга 5500 тг для членов ОАРК, 6 500 тг для не членов ОАРК, по окончании тренинга выдается сертификат.
Тренинг: «Курс увеличения продаж»
Цель тренинга: Формирование и закрепление навыков грамотного общения с клиентами для увеличения продаж. Осознание важности собственных личностных и профессиональных качеств для достижения эффективного результата в работе с клиентами.
О тренинге: Работая риэлтором, мы с вами понимаем, как много сложных моментов в нашей работе: завышенная цена на объект, различные страхи клиентов, негативное отношение клиентов, постоянно меняющаяся ситуация на рынке недвижимости, нежелание клиентов подписывать договора, а также наши убеждения, которые чаще всего мы не осознаём и которые мешают нам добиваться успеха, и ещё многое другое. Как преодолевать эти трудности и повысить эффективность работы? Об этом вы узнаете на тренинге.
На тренинге будут вырабатываться навыки, необходимые для эффективной работы с клиентами: правила построения доверительных отношений с клиентом, определение типа клиента и выбор стиля продажи с учётом типа клиента. Также, учитывая то, что тренинг психологический, будут рассмотрены эффективные и неэффективные личностные стратегии, влияющие на результат работы с клиентами.
Теория – 50% времени, практические занятия – 50% времени. Учебный материал подаётся в интерактивном режиме, основная работа строится на упражнениях, анализах случаев из опыта участников тренинга и разработке практических рекомендаций.
Программа тренинга:
1. Что важно знать для успеха. Личные убеждения и приоритеты, положительно влияющие на достижение результатов.
2. Знания, необходимые для понимания поведения клиента.
3. Характеристики позиций при взаимодействии с клиентами. Определение собственной позиции и отношения к клиентам.
4. Установление отношений с клиентом. Установление контакта. Важность нюансов коммуникации при формировании первого впечатления. Правило 6 секунд.
5. Типы клиентов. Выявление потребностей клиента. Разработка разных моделей поведения в зависимости от типа клиента.
О преподавателе:
Грива Елена Николаевна – генеральный директор АН «Grand Estate Company», закончила экономический факультет Московского ГИПП; курс «Теория и практика преобразующего взаимодействия» Институт Личности (г. Санкт-Петербург); курс «Навыки психотерапевтического консультирования» и «Основы транзактного анализа для применения в психотерапевтическом консультировании» в Санкт-Петербургской организации транзактного анализа, филиал Европейской ассоциации транзактного анализа (преподаватель Сизикова Т.И.). Сертифицированный психолог.
Общий стаж управленческой и риэлторской деятельности – более 8 лет. Начиная с 2009 года – непрерывный опыт разработки и проведения тренингов.
Отзывы участников тренинга:
«Огромная благодарность Елене Николаевне за семинар.
Я открыла перед собой огромный мир психологии, глубже начала понимать и анализировать поведение клиентов и коллег.
Практические навыки, полученные на этом семинаре-тренинге, будут хорошим подспорьем в моей работе как практикующего риэлтора, так и руководителя».
Наталья Шамаилова,
Директор АН «Инком-Недвижимость Алматы»
«Тренинг «Курс увеличения продаж» – это, я бы сказала, базовый тренинг, так как он является топливом для движения, нет смысла что-либо планировать, ведь, чтобы начать двигаться, нужно топливо. Очень понравился тренинг. Заряжает позитивом, энергией, настраивает на серьезную работу. В процессе тренинга находятся ответы на вопросы, вдруг доходит понимание того, что раньше не осознавала. Самое главное, хочется работать и дальше, потому что чувствуешь результат. Сама тренер – Елена Николаевна выдает все с таким позитивом и энергией, что улавливаешь всё до мелочей, а её состояние просто вдохновляет, она просто «разжевывает» материал, тебе его остается просто применять. Спасибо большое Елене Николаевне за чудесный тренинг! Я считаю, что каждый риэлтор должен его пройти. Одним словом, тренинг «Курс увеличения продаж» – это сверхзвуковая скорость достижения целей! Тренинг просто меняет жизнь, если вы этого хотите и как вы этого хотите! Спасибо, Елена Николаевна!!!».
Бейсенова Жанара Бахытовна, директор АН «МЕГА-РИЭЛТИ»
24-25 октября 2012 г. спец. семинар «Особенности работы риэлтора с объектами коммерческой недвижимости» (по программе повышения квалификации риэлторов).
24-25 октября 2012 г. в Казахстанской школе риэлторов состоится спец. семинар «Особенности работы риэлтора с объектами коммерческой недвижимости».
Занятия проходят с 10:00 до 17:00, по адресу: ул. Елебекова, дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence». Стоимость 11000 тенге для членов ОАРК, 13 000 тенге для не членов ОАРК.
Цель тренинга: Научить риэлтора грамотно и эффективно работать с объектами коммерческой недвижимости, систематизировать работу в риэлторской компании в секторе «коммерческая недвижимость».
О семинаре: К сожалению, часто риэлторы, опираясь на свой многолетний опыт проведения сделок с квартирами и домами, уверенно берутся за продажу или поиск коммерческого объекта, и через какое-то время у них возникают сложности, и сделки срываются. Часто риэлторы терпят фиаско из-за незнания специфики объекта, специфики и последовательности проведения сделки (особенно это касается обеспечения законности и безопасности расчетов). Главная причина – недостаток знаний особенностей рынка коммерческой недвижимости, технологии проведения сделок в этом сегменте, незнание правовых основ деятельности юридических лиц при покупке либо продаже объектов. Это относится и к вопросам аренды коммерческой недвижимости.
Кроме того, риэлтору необходимы знания основных требований к организации технологических процессов различных производств, например: металлообработки, пищевого или швейного производства, хранения продуктов питания, медикаментов, автокосметики, электроники или строительных материалов. Вся подобная деятельность регламентирована, подчинена требованиям органов санэпидемнадзора, пожарного надзора и многим другим требованиям, закрепленным законами, правовыми актами и СНиПами. Каким бы опытным ни был риэлтор, если он не владеет терминологией, принятой в сфере промышленников, рестораторов, управляющих компаний в сфере коммерческой недвижимости и т. д., ему трудно будет построить диалог с клиентами. Успех будет сопутствовать только тому риэлтору, который может и, главное, способен поставить себя на место предпринимателя и, пользуясь его логикой, рассчитать рентабельность будущего производства либо оценить плюсы и минусы месторасположения складского комплекса, магазина или аптеки.
Вам понадобятся и знания основ оценочной деятельности, умение видеть факторы, влияющие на ценообразование конкретного объекта в конкретных условиях, риски, связанные с его приобретением. В период подготовки и проведения переговоров с покупателями и продавцами обязательными для риэлтора являются знания требований Налогового кодекса и порядка налогообложения для всех сторон сделки. Грамотный специалист по сделкам с объектами коммерческой недвижимости обязан разговаривать на одном языке с главными бухгалтерами своих клиентов. Знания в вопросах налогообложения юридических и физических лиц необходимы при выработке наименее затратного способа приобретения недвижимости. При сделках стоимостью в десятки и сотни миллионов рублей экономия в 5-6% является значительной, а если агент в деталях может аргументированно обосновать способ проведения сделки, который позволяет и продавцу, и покупателю сэкономить законным образом 11-18%, его авторитет обязательно возрастет.
Обязательными являются договоры собственника с организациями, обеспечивающими объект электроэнергией, водой, теплом, газом и т. д. Практика показывает, что риэлторы должны эти документы изучать у продавца еще до того, как начинать рекламировать объект. Перечисленные выше знания необходимы агенту при организации и проведении переговоров продавца и покупателя. Надо иметь в виду, что в ходе их подготовки и проведения риэлтору противостоят целые команды, состоящие из юристов, бухгалтеров, инженеров, технологов, служб безопасности и т. д., как покупателя, так и продавца.
Этот семинар поможет получить целый пласт знаний, с нуля сформировать формат работы на рынке коммерческой недвижимости, научит уверенно работать с бизнес-клиентами, расширить спектр риэлторской деятельности как лично риэлтору, так и в риэлторской компании. Вы сможете выйти на новый уровень профессионализма и добиться как личностного роста, так и роста доходов от вашей деятельности.
Программа тренинга:
1. Классификация объектов коммерческой недвижимости, земельных участков.
2. Оценка недвижимости.
3. Порядок заключения договоров на риэлторские услуги с собственниками недвижимости. Эксклюзивный договор. Ответственность риэлторской компании. Рекламная акция по продаже/сдаче в аренду объекта. Рекомендации по эффективному использованию объектов недвижимости.
4. Документы на объекты коммерческой недвижимости, юридическая экспертиза документов.
5. Формы юридических прав на земельные участки. Документы на земельные участки. Оформление первичного Акта на земельный участок. Договора аренды на земельный участок (с правом выкупа, без права выкупа). Выкуп земельных участков. Переход права собственности при отчуждении земельных участков.
6. Психологические особенности работы с бизнес-клиентами. Создание баз данных объектов, заказчиков.
7. Сделки с незавершенным строительством объектов. Вывод их жилого фонда. Продажа действующего бизнеса.
8. Собственники объектов коммерческой недвижимости. Необходимый перечень юридических документов для заключения сделок с коммерческой недвижимостью.
9. Аренда коммерческой недвижимости.
10. Работа с залоговой недвижимостью. Тендеры и аукционы. Методы торгов. Варианты сотрудничества с банками, управляющими компаниями.
11. Налогообложение при сделках с коммерческой недвижимостью. Минимизация налогообложения. Мониторинг сделок.
О преподавателе:
Грушина Марина Сергеевна – генеральный директор и учредитель риэлторской компании «Бизнес-Проспект».
Общий стаж управленческой и риэлторской деятельности – более 12 лет. Начиная с 2006 года преподает семинар «Коммерческая недвижимость» сначала в Школе риэлторов компании «ЦКН», далее в Казахстанской школе риэлторов. Имеет большой практический опыт, заключила более 200 сделок на рынке коммерческой недвижимости. На сегодняшний день является одним из самых профессиональных риэлторов и консультантом в сегменте «коммерческая недвижимость».
30 октября 2012 года тренинг для риэлторов «Переговоры и управление конфликтными ситуациями» (по программе повышения квалификации риэлторов) .
Казахстанская школа риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана» приглашает Вас принять участие в тренинге для риэлторов «Переговоры и управление конфликтными ситуациями», который состоится 30 октября (вторник), с 10:00 до 17:00. Стоимость тренинга 5500 тг для членов ОАРК, 6 500 тг для не членов ОАРК, по окончании тренинга выдается сертификат.
«Переговоры и управление конфликтными ситуациями»
Как иметь дело с «плохими» клиентами, или Шаги навстречу каждому клиенту
Искусство управления конфликтными ситуациями.
О тренинге: У многих риэлторов в запасе есть целый «мешок» историй о работе с напряженными, недовольными, раздраженными, конфликтными, критикующими и даже скандальными клиентами. Когда на семинаре разбирается тема конфликта, кажется, что накаляются не только чувства менеджеров, заново переживающих ситуации общения с агрессивно-настроенными клиентами, но и сама атмосфера вокруг. Работа с конфликтным заказчиком всегда несет с собой психологическую нагрузку и требует от менеджера знания специальных приемов.
Всех агрессивно настроенных клиентов можно распределить на одной шкале. С одной стороны находятся клиенты, ведущие себя вежливо и корректно с точки зрения общепринятых норм, но «выдающие» свои истинные чувства через невербальные каналы общения: раздраженный голос, иронический тон, нахмуренные брови, сжатые губы, напряженное выражение лица, недовольный взгляд. Про такого клиента обычно говорят: «Он только входит в офис, как я уже чувствую, что он настроен недоброжелательно». С другой стороны шкалы находятся клиенты, конфликтные отношения с которыми приводят к плачевным результатам для деятельности всей фирмы, начиная с потери прибыли и кончая судебными разбирательствами. Несмотря на большое разнообразие конфликтных ситуаций, всех их объединяет один и тот же вопрос: «Как с такими клиентами построить отношения сотрудничества?».
Когда клиент недоволен и кричит, довольно сложно с ним договориться, убедить в своей точке зрения и выстроить позитивные отношения. Что же делать в таких ситуациях? Существуют определенные алгоритмы работы, о которых вы узнаете на данном тренинге.
Теория – 50% времени, практические занятия – 50% времени. Учебный материал подаётся в интерактивном режиме, основная работа строится на упражнениях, анализах случаев из опыта участников тренинга и разработкой практических рекомендаций.
Цели тренинга:
1. Обучиться специфике работы со сложными и конфликтными клиентами.
2. Углубить умения определять и обрабатывать различные возражения клиентов.
3. Научиться профессионально разрешать конфликтные ситуации, сохраняя позитивные отношения с клиентами.
4. Обучиться либо развить уверенность в себе.
5. Научиться противостоять манипуляциям.
Программа тренинга:
1. Что важно знать для успеха. Личные убеждения и приоритеты, положительно влияющие на достижение результатов.
2. Знания, необходимые для понимания поведения клиента.
3. Причины конфликтов, или «Я не буду подписывать договор!».
4. Технология работы в конфликтных ситуациях.
5. Работа с возражениями клиентов.
6. Манипуляции. Как им противостоять.
7. Поддержка себя в стрессовых ситуациях.
О преподавателе:
Грива Елена Николаевна – генеральный директор АН «Grand Estate Company», закончила экономический факультет Московского ГИПП; курс «Теория и практика преобразующего взаимодействия» Институт личности (г. Санкт-Петербург); курс «Навыки психотерапевтического консультирования» и «Основы транзактного анализа для применения в психотерапевтическом консультировании» в Санкт-Петербургской организации транзактного анализа, филиал Европейской ассоциации транзактного анализа (преподаватель Сизикова Т.И.). Сертифицированный психолог.
Общий стаж управленческой и риэлторской деятельности – более 8 лет. Начиная с 2009 года – непрерывный опыт разработки и проведения тренингов.
Отзывы участников тренинга:
«Очень нужный, важный и полезный семинар не только для риэлторской деятельности, но и для правильного общения с людьми. Даны техники общения, правильного понимания и контроля конфликтных ситуаций в очень доступной, понятной и интересной форме. Если применять все знания тренинга, то стать высокопрофессиональным риэлтором можно без проблем. Большое спасибо Елене Николаевне за бескорыстное желание делиться своими знаниями и опытом».
Альжанова Татьяна Муратовна, «Инком-Недвижимость»
«Очень интересный с практической точки зрения тренинг. Информация злободневна, т.к. конфликтных клиентов становится все больше. Мне понравилась атмосфера, в которой проходил тренинг, практические советы, которые я буду применять в своей работе, злободневность темы».
Ивахник Станислав Геннадьевич, АН «SOLOMON»
«Классный тренинг! Мне понравилось. Почаще надо ходить на такие тренинги. Всем советую. Очень много полезной информации. Буду придерживаться новых знаний».
Косыбаева Алия Базарбаевна, АН «Center-Almaty»
31 октября 2012 года семинар для риэлторов «Вопросы узаконения перепланировок» (по программе повышения квалификации риэлторов).
Казахстанская школа риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана» приглашает Вас принять участие в семинаре для риэлторов «Вопросы узаконения перепланировок», который состоится 31 октября (среда), с 10:00 до 13:00. Стоимость тренинга 3000 тг для членов ОАРК, 4000 тг для не членов ОАРК, по окончании тренинга выдается сертификат. Лектор: Бейсенова Ж.Б., директор АН «Мега Риэлти».
О семинаре: Как показывает практика, казахстанцы предпочитают узаконивать перепланировки уже постфактум. Причем обычно о легальности переобустройства задумываются при продаже квартиры. Более того, по требованию покупателей, по крайней мере, опытные в житейских делах люди обращают внимание на то, чтобы приобретаемое жилье не было запятнано ни одной незаконностью. Иначе новому владельцу придется самому побегать по инстанциям и затратить на это немало времени, сил и средств. Впрочем, сейчас многие риэлторские компании берут на себя эту работу. Как же провести узаконение перепланировки быстро и недорого?
Адрес Казахстанской школы риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана»:
г. Алматы, ул. Елебекова, дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence».
Тел.: +7(727) 387-26-34, моб.: 8-701-228-59-36, 8-707-228-59-36.
ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана», Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, ул. Елебекова, дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence».
Тел.: 8(727)387-26-34, моб.: 8-701-228-59-36, 8-707-228-59-36.
info@uark.kz
www.uark.kz
Информационная служба www.kn.kz