В Объединенной Ассоциации риэлторов Казахстана состоится аттестация риэлторов.
План семинаров Казахстанской школы риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана»
Август 2012 г.
№ |
Дата и время |
Название мероприятия |
Стоимость для членов ОАРК |
Стоимость для не членов ОАРК |
---|---|---|---|---|
1 |
14 августа 10:00-17:00 |
Тренинг для риэлторов «Курс увеличения продаж» |
5500 тг. |
6500 тг. |
2 |
21 августа 10:00-17:00 |
Тренинг «Переговоры и управления конфликтными ситуациями» |
5500 тг. |
6500 тг. |
3 |
28 - 29 августа 9:30-18:00 |
Курс начинающих риэлторов |
4000 тг. |
6000 тг. |
3 |
30 августа 10:00 – 12:00. |
Экспресс-курс по подготовке к аттестации |
4500 тг. |
6500 тг. |
4 |
30 августа 12:00 |
Аттестация |
10000 тг. |
12000 тг. |
1. 14 августа 2012 года тренинг для риэлторов «Курс увеличения продаж»
Казахстанская школа риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана» приглашает Вас принять участие в тренинге для риэлторов ««Курс увеличения продаж», который состоится 14 августа (вторник) с 10 до 17 часов. Адрес : ул. Елебекова мдом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence”. Стоимость тренинга: 5500 тенге (для членов ОАРК), 6 500 тг. (для не членов ОАРК), по окончании тренинга выдается сертификат.
Тренинг: «Курс увеличения продаж»
Цель тренинга: Формирование и закрепление навыков грамотного общения с клиентами для увеличения продаж. Осознание важности собственных личностных и профессиональных качеств для достижения эффективного результата в работе с клиентами.
О тренинге: На тренинге будут вырабатываться навыки, необходимые для эффективной работы с клиентами: правила построения доверительных отношений с клиентом, определение типа клиента и выбор стиля продажи, с учётом типа клиента. Также, учитывая то, что тренинг психологический, будут рассмотрены эффективные и неэффективные личностные стратегии, влияющие на результат работы с клиентами.
Теория – 50% времени, практические занятия – 50% времени. Учебный материал подаётся в интерактивном режиме, основная работа строится на упражнениях, анализах случаев из опыта участников тренинга и разработкой практических рекомендаций.
О преподавателе:
Грива Елена Николаевна. «Основной парадигмой моей тренерской и консультационной деятельности я считаю системность изменений. И бизнес, и личность - системы, деятельность которых состоит из взаимосвязанных и взаимозависимых процессов. Измени одно - изменится остальное. В каждой своей работе я передаю участникам целостное видение задачи и всех возможностей ее решения. Я согласна с тем, кто сказал «Нельзя подняться по лестнице успеха, передвигая только ноги».
Досье:
Генеральный директор АН «Grand Estate Company», закончила экономический факультет Московского ГИПП; курс «Теория и практика преобразующего взаимодействия» Институт Личности (г.Санкт-Петербург); курс « Навыки Психотерапевтического консультирования» и «Основы Транзактного Анализа для применения в психотерапевтическом консультировании» в Санкт-Петербургской Организации Транзактного Анализа (филиал Европейской Ассоциации Транзактного Анализа). Общий стаж управленческой и риэлторской деятельности – более 8 лет. Начиная с 2009 года - непрерывный опыт разработки и проведения тренингов. Сертифицированный психолог.
2. 21 августа 2012 года тренинг для риэлторов «Переговоры и управление конфликтными ситуациями»
Казахстанская школа риэлторов при ОЮЛ «объединенная ассоциация риэлторов Казахстана» приглашает Вас принять участие в тренинге для риэлторов «Переговоры и управление конфликтными ситуациями», который состоится 21 августа (вторник), с 10 до 17 часов. Стоимость тренинга 5500 тенге для членов ОАРК, 6 500 тг. для не членов ОАРК, по окончании тренинга выдается сертификат.
«Переговоры и управление конфликтными ситуациями»
О тренинге: У многих риэлторов в запасе есть целый “мешок” историй о работе с напряженными, недовольными, раздраженными, конфликтными, критикующими и даже скандальными клиентами. Когда на семинаре разбирается тема конфликта, кажется, что накаляются не только чувства менеджеров, заново переживающих ситуации общения с агрессивно-настроенными клиентами, но и сама атмосфера вокруг. Работа с конфликтным заказчиком всегда несет с собой психологическую нагрузку и требует от менеджера знания специальных приемов.
Всех агрессивно настроенных клиентов можно распределить по одной шкале. С одной стороны находятся клиенты, ведущие себя вежливо и корректно с точки зрения общепринятых норм, но “выдающие” свои истинные чувства через невербальные каналы общения: раздраженный голос, иронический тон, нахмуренные брови, сжатые губы, напряженное выражение лица, недовольный взгляд. Про такого клиента обычно говорят:
“Он только входит в офис, как я уже чувствую, что он настроен недоброжелательно”. С другой стороны шкалы находятся клиенты, конфликтные отношения с которыми приводят к плачевным результатам для деятельности всей фирмы, начиная с потери прибыли и кончая судебными разбирательствами. Несмотря на большое разнообразие конфликтных ситуаций, всех их объединяет один и тот же вопрос: “Как с такими клиентами построить отношения сотрудничества?”
Когда клиент недоволен и кричит, с ним сложно договориться, убедить в своей точке зрения и выстроить позитивные отношения. Что же делать в таких ситуациях? Существуют определенные алгоритмы работы, о которых вы узнаете на данном тренинге
Теория – 50% времени, практические занятия – 50% времени. Учебный материал подаётся в интерактивном режиме, основная работа строится на упражнениях, анализах случаев из опыта участников тренинга и разработкой практических рекомендаций
Цель тренинга:
-Обучиться специфике работы со сложными и конфликтными клиентами
-Углубить умения определять и обрабатывать различные возражения клиентов
-Научиться профессионально разрешать конфликтные ситуации, сохраняя позитивные отношения с клиентами
-Обучиться либо развить уверенность в себе
-Научиться противостоять манипуляциям.
Преподаватель: Грива Елена Николаевна.
3. 30 августа 2012 г. «Курсы по подготовке к Аттестации»
30 августа 2012 г. в 10:00 час. в Казахстанской Школе Риэлторов состоится «Экспресс - курс по подготовке к Аттестации», По адресу : ул. Елебекова, дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «PARASAT HOTEL & RESIDENCE ”.Занятия проходят с 10:00 час. до 12 час., стоимость обучения 4 000 тенге для членов ОАРК, 6000тг для не членов ОАРК. Занятия проводят члены Аттестационной комиссии.
4. 28-29 августа 2012 г. семинар «Курсы начинающих риэлторов»
28-29 августа 2012 г. в Казахстанской Школе Риэлторов состоится 16- часовой семинар «Курс подготовки начинающих риэлторов» из цикла «Базовый курс подготовки риэлторов», ПО АДРЕСУ : ул. Елебекова ( между пр. Достык и речкой Весновка), дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «PARASAT HOTEL & RESIDENCE ”.Занятия проходят с 9:30 час. до 18 час., стоимость обучения 10 000 тенге для членов ОАРК, 12 000 тенге для не членов ОАРК, по окончании выдается сертификат.
Адрес Казахстанской школы риэлторов при ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана»:
г. Алматы, ул. Елебекова ( между пр. Достык и речкой Весновка), дом 10, угол пр. Аль-Фараби, отель «Parasat hotel & Residence ”.
Телефоны: +7(727) 387-26-34;
Мобильный: 8 701 228 59 36, 8-707-228-59-36.
Информационная служба www.kn.kz